A Master IT comercializa soluções e serviços para gerenciamento de infraestrutura de TI alinhadas com as recomendações das boas práticas de Governança de TI. São soluções desenvolvidas por empresas líderes em seus segmentos, inovadoras e de alto valor agregado que aumentam o nível de gerenciamento da infra, reduzem o “downtime” e custos de manutenção.
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Monitoramento de Processos de Negócios e CMDB |
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OpMon é a solução de gerenciamento de redes e
sistemas da OpServices, que integra tecnologia da informação
ao negócio do cliente, controlando SLA’s e monitorando
através de uma única interface Web, os objetos e processos
de infra-estrutura de TI, aplicações, sistemas e negócios. |
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Service Desk |
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| O Manager Desk é um sistema de Service Desk/Help Desk que tem por objetivo apoiar a gestão de serviços de TI (ou serviços assemelhados). Disponibiliza um processo de negócio genérico que controla as principais fases do atendimento a requisições de qualquer natureza de usuários internos a corporação ou externos (Ex:Clientes). Adicionalmente, pode ser aplicado em outras áreas tais como serviços gerais. |
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O Show & Tell é um software de comunicação interna para uso corporativo que apresenta uma seqüência de Telas, imagens estáticas JPG ou BMP ou dinâmicas SWF (Flash), em diversos momentos, nas estações de trabalho. Ideal para empresas que necessitam reforçar os meios de comunicação com seus colaboradores e clientes visando a divulgação de informações corporativas e campanhas diversas. |
O “ultra-thin-client” é o que existe de mais moderno para uso como Desktop. Esta tecnologia apresenta inúmeros benefícios tais como: menor custo de aquisição, redução dos custos com energia, menor esforço de administração, economia com licenciamento de software, eliminação de roubo de componentes, utilização em lugares hostis, etc. A Master IT comercializa uma linha completa de “ultra-thin-clients” produzidos pela nComputing.
Os “thin-clients” são utilizados largamente em empresas de diversos portes. Além do custo de aquisição ser inferior a um desktop, possui outros benefícios, tais como menor esforço de administração e a possibilidade de administração centralizada de usuários e aplicações. Além de aplicações convencionais como estação de trabalho, os “thin-clients” podem ser combinados a estrutura de quiosques. A Master IT comercializa uma linha completa de “thin-clients” produzidos pela Ecopc..
A Master IT é representante autorizada da Microsoft. Fornece toda a linha de produtos compreendo para sistemas operacionais client e Server, produtividade nos negócios, plataformas de aplicação, identidade e segurança e plataforma de negócios. Adicionalmente , a Master IT conta com uma equipe certificada para prestar serviços no segmento de infra-estrutura, compreendendo a analise de viabilidade, , instalação, manutenção, movimentação e consultoria. Fornecemos equipamento nas modalidades de venda, locação, e leasing.
A Master IT é representante da Epoka, empresa dinamarquesa líder mundial no fornecimento de equipamentos e componentes , novos e remanufaturados, em linha ou fora de linha, fabricados pelas principais empresas de alta tecnologia. Com um estoque de mais de 3.000 m2 quadrados, a Epoka tem como diferenciais uma política comercial agressiva (para produtos novos) e o menor prazo de mercado para entrega. Fornecemos equipamentos nas modalidades de venda, locação, e leasing.
O sistema interativo eBeam faz uso de
uma tecnologia avançada baseada em infra-vermelho, que permite
transformar qualquer superfície plana, lisa e branca padrão
(inclusive vidro) em um quadro interativo. Pesando
apenas 0,5 Kg, o eBeam ocupa muito menos espaço na
superfície plana e destaca-se principalmente pela sua portabilidade.
Basta fixa-lo na superfície, integrar com um computador ou notebook
e um projetor multimídia, que qualquer software pode ser acessado
diretamente da lousa através da caneta digital, sem precisar usar
teclado e mouse convencional.
Outra
grande vantagem do eBeam é o software de aplicação
para
compartilhamento remoto que acompanha o produto, todo em língua
portuguesa que permite, entre outras facilidades:
acesso remoto
a apresentação, através de internet em qualquer lugar
do mundo com acesso; apresentação
em tempo full time e real time, para todas as conecções disponibilizadas;
acesso
simultâneo para até 25 conexões free, incluso.
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Por um pequeno valor mensal, a Master IT monitora remotamente servidores (hardware e software), roteadores, switches, impressoras, banco de dados, ERP's, disponibilidade e performance de aplicações Web, utilização de link, elementos físicos (temperatura, presença de fumaça, umidade, etc. do Data Center), bem como processos de negócios (monitoramento baseado em “selects” realizados nas bases de dados do cliente, com combinação de informações). Qualquer elemento, em qualquer localidade, de qualquer fabricante e plataforma tecnológica pode ser monitorado. |
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O Master Desk é o serviço de “outsourcing” de service desk com a qualidade Master IT. Neste serviço a Master IT agrega seu conhecimento e experiência na implantação e gerenciamento do service desk, utilizando as recomendações de melhores práticas dos “frameworks” de governança. Além do serviço propriamente, a Master IT pode fornecer um conjunto de ferramentas para realizar gerenciamento dos serviços, inventários do parque de estações, monitoramento, etc. |
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Mais
um serviço inovador da Master IT. Locação de
equipamentos “thin-clients” ou “ultra-thin-clients”,
com ou sem “host”. Com este serviço sua empresa
economiza no valor da locação, no consumo de energia,
e no custo de administração dos equipamentos, visto
que estes equipamento não têm o mesmo aparato de componentes
e softwares que devem ser instalados. Adicionalmente, são
robustos e de tamanho reduzidos, de fácil transporte e instalação.
Podem ser usados permanentemente como estação de trabalho
ou em eventos.
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Este
serviço é recomendado para empresas que necessitam
inventariar as estações de trabalho do parque, de
forma sistemática ou pontual. Sem a necessidade de instalar
“clients”, a Master IT inventaria informações
de hardware, software e arquivos de usuários das estações
de trabalho conectadas em rede, em qualquer localidade. O resultado
deste serviço pode ser desde uma base de dados com as informações
coletadas para que o cliente faça suas próprias consultas,
até um relatório com recomendações de
utilização de softwares.
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